Demander la suppression de vos données
Cette page décrit le processus proposé pour demander la suppression des renseignements personnels que Rentam détient à votre sujet. Il s’agit d’un brouillon de révision, non d’une procédure en vigueur.
Brouillon — à valider avant publication.
Cette version n’est pas une politique en vigueur. Elle est fournie pour révision et doit être validée par Rentam avant toute publication.
Version de travail du 12 septembre 2026.
Comment formuler une demande
Adressez votre demande par courriel à info@rentam.ca, avec comme objet « Suppression de données — Rentam ».
Indiquez les éléments suivants :
- l’identifiant minimal utilisé avec Rentam (par ex. adresse courriel ou numéro de téléphone) ;
- le canal concerné : site web, courriel ou Facebook Messenger ;
- les dates approximatives de vos échanges ;
- l’étendue de la demande de suppression.
Ne transmettez jamais de mots de passe, de jetons d’accès, ni de renseignements financiers ou de copies de pièces d’identité en pièce jointe.
Ce qui se passe ensuite
Nous supprimons les renseignements liés aux demandes lorsqu’ils ne sont plus nécessaires pour y répondre ou assurer le suivi, sous réserve des obligations légales de conservation. Aucun effacement automatique n’est configuré ; les suppressions sont effectuées par le personnel.
Le personnel doit identifier les copies applicables présentes dans les boîtes de réception, exports et historiques de l’assistant, évaluer les besoins de conservation à des fins juridiques, contacter les sous-traitants le cas échéant, puis confirmer ce qui a été supprimé ou conservé, avec la raison.
Supprimer les copies détenues par Rentam ne supprime pas en soi le compte Meta de la personne ni les copies contrôlées de manière indépendante par Meta ; celles-ci se gèrent via les paramètres de Meta. Le processus et les délais de traitement applicables restent à définir avant publication.
À valider avant publication
Revue du propriétaire : définir le processus de réponse et la gestion des sauvegardes avant publication.